Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site Yin Lyne Spiritual. Le Site propose à la vente des ebooks, des formations en ligne, des consultations en ligne de fleurs de Bach, ainsi que des produits physiques. Tout achat effectué sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Produits et services

Le Site propose à la vente :

• des ebooks en téléchargement,
• des formations en ligne accessibles à vie après achat,
• des consultations en ligne de fleurs de Bach d'une durée de 40 minutes,
• des produits physiques.

3. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation des présentes CGV. Le Client est invité à vérifier l'exactitude des informations fournies avant de valider sa commande. Après validation de la commande, un email de confirmation sera envoyé au Client.

4. Modalités de paiement

Le paiement des Produits se fait via le système de paiement en ligne sécurisé Stripe. Les informations bancaires du Client ne sont pas conservées par le Site. Le montant total de la commande est débité au moment de la validation du paiement.

5. Livraison des produits physiques

Les produits physiques (oracles, etc.) sont expédiés par Bpost dans un délai de 8 jours maximum après validation du paiement. La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Site ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans l'adresse fournie par le Client.

6. Droit de rétractation et retours

• Produits physiques : Conformément à la législation belge, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits physiques pour exercer son droit de retour sans avoir à justifier d'un motif. En cas de retour, les frais d'expédition sont à la charge du Client, sauf en cas d'erreur imputable au Site (produit défectueux ou incorrect).
• Ebooks et formations en ligne :
  Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, les ebooks et formations en ligne sont considérés comme des contenus numériques non fournis sur un support matériel. En validant la commande, et en cochant la case de consentement prévue à cet effet, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès le début du téléchargement ou de l'accès à ces contenus. Cela signifie qu'une fois l'achat validé et le contenu accessible, aucun remboursement ou retour ne sera possible.

7. Accès aux formations en ligne

Les formations en ligne sont accessibles à vie après l'achat. Toutefois, les modules de la formation seront débloqués progressivement selon les modalités suivantes :

• Module 1 : accessible immédiatement après l'achat.
• Modules suivants : débloqués après l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Si le Client exerce son droit de rétractation pendant cette période, il ne pourra plus accéder aux modules non encore débloqués, et un remboursement partiel sera possible pour les parties non fournies.

En cochant la case prévue à cet effet au moment de l'achat, le Client peut également renoncer expressément à son droit de rétractation, ce qui lui permet d'accéder à l'intégralité de la formation immédiatement. Une fois l'accès complet aux modules donné, aucun remboursement ne sera possible.

8. Consultations en ligne de fleurs de Bach

Les consultations de fleurs de Bach sont réalisées en ligne, pour une durée de 40 minutes. Le Client peut choisir la date et l’heure de sa consultation lors de la prise de rendez-vous. En cas d’annulation, le Client doit prévenir au moins 24 heures à l'avance pour obtenir un report de la consultation sans frais. Toute annulation tardive entraînera la facturation complète de la consultation.

9. Problèmes techniques et remboursements

En cas de problème technique empêchant l’accès aux ebooks, formations ou consultations après achat, le Client est invité à contacter le service client. Si le problème persiste et que la résolution est impossible dans un délai raisonnable, le Client pourra demander un remboursement du montant correspondant.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le Site, y compris mais sans s’y limiter, les ebooks, les formations en ligne, les consultations, les illustrations et les textes sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur en Belgique.
Le Client n’est autorisé à utiliser ces contenus que pour son usage personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite sans l'autorisation expresse de l'éditeur du Site.

11. Limitation de responsabilité

Le Site ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, notamment des consultations en ligne. Le Site ne saurait également être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou en cas de force majeure.
Les consultations en fleurs de Bach sont proposées à des fins de bien-être, et ne peuvent se substituer à un avis médical.

12. Annulation et report de consultation

Le Client peut annuler ou reporter une consultation sans frais en prévenant au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures avant le rendez-vous), le Site se réserve le droit de ne pas rembourser la consultation.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi belge. En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction du siège social de l'entreprise.

14. Modifications des CGV

Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le Site et pour les commandes futures.

Entreprise :

Yin Lyne Spiritual

Route d'Ath, 318, 1-1

7020 Nimy

Contact@yinlynespiritual.com